区役所や税務署の無料相談を使ってみてください: 相談員として参加して感じたこと

お住まいの区役所や市役所、近くの税務署では、税金の無料相談が開かれていることがあります。青色申告会の相談は会員向けのものですが、役所や税務署の相談は、そこに住んでいる方や事業所がある方なら、無料で受けられることが多い窓口です。私（依田章宏）は毎年、足立区役所の税務相談と、確定申告の時期に開かれる税理士による無料申告相談の相談員を務めています。それぞれの仕組みと、参加して感じたことを書きます。

この記事で紹介する無料相談を、区の相談、税理士会の相談、当事務所の相談の3つに分けて並べると、次のようになります。図の色は、それぞれを説明する節の色と対応しています。

足立区役所の税務相談（予約制）

足立区の区民の声相談課は、東京税理士会の足立支部・西新井支部と協働で、税務相談を開いています［1］。区の案内（2026年6月19日更新）によると、開かれるのは毎月第1・第3金曜日の午後1時から5時（閉庁日を除く）です［1］。場所は足立区役所北館2階の区民の声相談課です［1］。

使えるのは、区内に住んでいる方、勤めている方、学校に通っている方です［1］。相談料は無料で、1回の相談時間は25分以内です［1］。窓口のほか電話でも相談でき、電話のときは予約の時間に税理士が区の相談室から電話をかけます［1］。

予約は電話で受け付けていて、相談日の前月1日（閉庁日のときは翌開庁日）の午前8時30分から始まります［1］。区は「毎回ご予約開始後、すぐに埋まってしまいます」と案内しています［1］。25分は短いので、聞きたいことの要点をまとめ、資料があれば差し支えのない範囲で持っていくとよいです［1］。

2026年4月に、1日担当しました

私は2026年4月に、この税務相談を1日担当しました。印象に残ったのは、ChatGPTやGeminiといった生成AIに税金のことを相談していて、その回答がおかしくないかを確かめに来られた方がいたことです。

AIエージェントが便利なので最近はClaudeを使うことが多いですが、私も事務所でGoogle Workspaceを契約していて、Geminiを使った調べものをよくしていました。その日は、税金のご質問にお答えしたあと、Geminiの使い方の話で盛り上がりました。

私が税金のことを調べるときの段取りは、「相談の前に、一次資料で調べてから臨みます」に書いています。AIの使い方の決まりは「AIを使う事務所が、お客様の情報をどう守っているか」にまとめています。興味があれば参考にしてください。

AIの答えは、いつ・誰に・どんな条件で正しいのか

最近のAIは、ほぼ正しい答えを出してくる印象があります。ただ、法律や税金の答えは、相談の前提しだいで正しい場合とそうでない場合があります。いつの時点で正しいのか、誰にとって正しいのか、どういう条件なら正しいのか、という点です。

一通り勉強していて、改正も含めて最新の状況を追いかけている専門家なら、AIの回答の行間を読み取り、この場合は正しいと判断できます。専門家でない方の多くは、その判断が難しいと思います。

AIの回答に限らず、X、TikTok、Instagram、YouTubeなどで見聞きした内容でも同じです。自分のケースに当てはまるかが気になる方は、こうした無料相談を使ってください。それが、AIを誰もが使うようになった時代の、賢い使い分けだと私は考えています。

確定申告の時期の、税理士による無料申告相談

確定申告の時期には、東京税理士会の足立支部と足立税務署が一緒に、税理士による無料申告相談を開いています。足立税務署の令和7年分の案内では、相談できるのは所得税（復興特別所得税）と個人の消費税の申告です［2］。2026年2月に、次の3つの会場で開かれました［2］。

期間	会場
2月2日（月）〜2月5日（木）	足立区役所本庁舎1階特設会場
2月10日（火）	花畑公園・桜花亭2階
2月12日（木）〜2月13日（金）	佐野地域学習センター2階

受付は9時30分から11時30分と13時から15時30分まででした［2］。

案内では、対象となる方を次のように書いています［2］。

1 事業所得、不動産所得または雑所得を有する方のうち、令和６年分の所得金額（専従者控除前または青色専従者給与及び青色申告特別控除前）が300万円以下の方 2 給与所得または年金所得、若しくはその両方がある方

一方で、「相談内容が複雑な方（土地、建物及び株式などの譲渡所得がある方など）」と、「贈与税・相続税に関する相談のある方」は対象になりません［2］。一定以上の事業所得や不動産所得がある方も、この相談会では申告書を作れません。

令和7年分の相談は、オンラインによる事前申込を令和8年1月9日（金）から受け付けていました［2］。税務署や会場で電話の受付はせず、当日の入場整理券は一部だけで、無くなり次第終わりです［2］。来場するときは、前年の申告書の控えや源泉徴収票などの書類、筆記具、計算器具、マイナンバーの本人確認書類の写しなどを持っていきます［2］。医療費控除を受ける方は医療費控除の明細書を作ってから、消費税の相談をする方は税率ごとに分けた帳簿を持って来場するよう案内されています［2］。

令和9年に開かれる相談（令和8年分の申告）の事前申込は、予約ページによると令和9年（2027年）1月8日（金）午前9時から受け付けます［3］。日程と会場は、受付が始まる前に予約ページや税務署の案内で確かめてください。

2026年2月に、佐野地域学習センターの会を担当しました

私は2026年2月に、佐野地域学習センターの会を担当しました。必要な帳票や証明書類を持ってきていただければ、その場でe-Taxを使って申告書を作り、送信まで行います。還付がある場合は、指定していただいた口座に入金されるよう手続をするので、相談者の方がすることは特にありません。納める税金がある場合は納付の方法の案内をお渡しするので、e-Taxで用意されている方法で納めていただくだけです。

無料で、30分から45分ほどでその年の確定申告が終わるので、とてもおすすめです。当日の枠もいくらかありますが、事前に予約することをおすすめします。

相談に来られる方には、たとえば次のような方が多くいます。

• 勤め先で年末調整（勤め先が1年分の所得税を精算する手続）を済ませた源泉徴収票があり、医療費控除や寄附金控除を受けたい方
• 給与のほかに保険金などの一時所得があり、申告が必要な方。一時所得には、生命保険の一時金や損害保険の満期返戻金などがあります［4］
• 2か所以上の勤め先から給与を受けていて、それぞれ源泉徴収票はもらったものの年末調整がされておらず、確定申告が必要な方
• 転職して、前の勤め先の源泉徴収票を今の勤め先の年末調整に入れられず、確定申告が必要な方
• 副業を始めて、申告すべき所得があるかを相談したい方
• 所得税の事業所得の申告は自分でできるものの、消費税の申告のやり方が分からない方

確定申告の時期のほかにも、税理士会の無料相談があります

税理士の団体である税理士会は、確定申告の時期のほかにも、無料の税務相談を開いています。ここでは、私が所属する東京税理士会の足立支部と、東京税理士会の相談を紹介します。

足立支部の税の無料相談会

足立支部のホームページによると、令和8年度の「税の無料相談会」は、11月4日（水）の午後1時から4時10分に開かれました［5］。会場は北千住の足立税理士会館2階の会議室で、予約制です（電話 03-3882-9417）［5］。会場にエレベーターはありません［5］。支部の案内では、税を考える週間（毎年11月11日から17日）や税理士記念日（毎年2月23日）などに、税の無料相談会を開いています［6］。あだち区民まつり（毎年10月中旬）にも出展しています［6］。開く日は年によって変わるので、次の相談会の日程は足立支部のホームページで確かめてください。

私自身はこの相談会の相談員には加わっていません。担当されているのは、私もよく知る足立支部の経験豊富な税理士の先生方なので、おすすめできます。

東京税理士会の納税者支援センター

東京税理士会は、納税者支援センターで、税務や会計の相談に無料で応じています［7］。開いているのは月曜日から金曜日（祝日等を除く）の午前10時から午後4時（正午から午後1時までを除く）で、受付は午後3時30分までです［7］。1回の相談時間は25分以内です［7］。

相談の方法は、電話相談と、面接相談・オンライン相談の2通りです［7］。

相談の方法	予約	場所・申込み
電話相談	予約は要りません	専用ダイヤル 03-3356-7137
面接相談・オンライン相談	予約制	予約サイトから申し込みます。電話での予約は受け付けていません

面接相談の会場は、渋谷区千駄ヶ谷の東京税理士協同組合会館です［7］［8］。面接相談とオンライン相談は予約がすぐに埋まることが多く、急ぐ方には電話相談をすすめています［7］。

注意点もあります。税理士や公認会計士に依頼している方は、このセンターを使えません［7］。回答は一般的な範囲で行い、税額の計算、どちらが有利かの判定、申告書の作成やチェックは行っていません［7］。続けての相談は断っていて、一度相談した方は2か月程度たってから改めて相談するよう案内しています［7］。

ほかの地域にお住まいの方は

足立区以外にお住まいの方も、お住まいの区役所や市役所のホームページで「税務相談」を探してみてください。確定申告の時期には、お住まいの地域を受け持つ税務署の案内で「税理士による無料申告相談」を探せます。

足立支部のように、各地域の税理士会の支部が無料相談を開いていることもあるので、お住まいの地域の支部も調べてみてください。全国の税理士会も各地で相談事業を行っていて、日本税理士会連合会のページから探せます［9］。

足立区では、毎年11月ごろに8つの士業の専門家が一緒に相談を受ける相談会も開かれています。その様子は「足立区の士業合同よろず相談会で、ほかの専門家と一緒に相談を受けました」に書きました。

相談会が開かれていない時期や、対象から外れる方は

無料の相談会が開かれていない時期や、相談会の対象から外れる方のご相談は、当事務所の無料相談でもお受けします。上に挙げたような確定申告の相談も、時期を問わずお受けできます。当事務所の無料相談は、初回から3回目まで原則無料で、1回あたり最大80分です。事務所での対面、電話、オンラインから選べます。

無料相談では、伺った前提をもとにした一般的なお話が中心になります。申告書の作成は、スポットのご依頼か顧問契約の中でお引き受けします。初めての方は、予約フォームから無料相談をお申し込みください。マイナンバーなどの番号は書かないでください。

本記事は2026年11月15日時点の各案内に基づく説明です。相談の日程・会場・対象は年によって変わりますので、申し込む前にそれぞれの案内で確かめてください。